生效日期：2023 年 9 月 1 日

简介

成都质阶科技有限公司（以下简称“质阶”）深知隐私权是一项基本人权，保护用户及合作伙伴的隐私、安全及数据至关重要。以下所述声明确立了质阶和作为我方客户及数据主体的您（以下简称“用户”）所享权利的界限，并向您说明我们的隐私实践，以及您在个人数据方面可以做出的选择和可以行使的权利。

本隐私声明适用于我们提供的所有服务，含实体质阶产品及其提供的服务，质阶应用程序，网站服务等。

我们会收集的数据

个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。质阶收集信息的目的包含向您提供服务、改进用户体验、或发送个性化通知与广告。为了向您提供 质阶设备或服务，包括回复您的查询，我方可能会要求您提供个人信息。如果您选择不提供所要求的信息，我方可能无法提供所需的服务。大多数 质阶服务都将在质阶帐户下提供，如果您不再需要服务或希望移除您的数据，则可删除您的质阶帐户。

通常，质阶会通过您对我方产品或服务的使用来收集您的个人信息。另外，质阶还使用 Cookie和其他技术来收集有关访客浏览网站时的偏好信息，以提供个性化体验或发送个性化广告。如果您不希望我方使用 Cookie，您可以通过位于网页页脚的 Cookie 偏好来停用 Cookie。我方向您收集并存储的数据（包括前 12 个月的数据）可能包括以下数据类别，如果涉及敏感个人信息的收集或提供，我们会另外征得您的同意：

• 您的电子邮件地址，该地址用于识别我方服务，并用作主要通信方式。
• 您的姓名、地址、电话号码和其他联系信息，用于提供设备运输、售后维修、帐单核实等服务。
• 您的商业信息，包括付款方式和财务数据（信用卡、银行帐号等），用于服务或产品的付款事项、物流跟踪和帐单数据。
• 您的 IP 地址、唯一设备标识符、引用 URL、计算机和连接数据（如您使用的操作系统类型、设备和软件信息）、访问时间、Internet 或其他网络活动（如用于防欺诈、安全目的、保修注册、支持服务的日志信息）。
• 您的帐户名称、Internet 或其他网络活动信息（如帐户登录、帐户活动）、交易数据以及您在交易期间提供的任何信息，或您因交易而生成或连接到您帐户的其他基于交易的内容。
• 您与我方的聊天和服务历史记录，以及您在与我方互动时可能向我方提供的任何其他信息。

质阶不会访问（或使用）用户上传到其质阶设备的文件。

合法依据和用途

质阶将在以下情况下收集、使用、披露和处理（指在适用法律法规规定下的处理）您的个人数据：

• 在取得您同意的情况下；
• 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
• 为履行法定职责或者法定义务所必需；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
• 依照个人信息保护法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

质阶仅出于与您沟通之目的而收集、处理和使用您提供的个人信息，除上述合法依据规定的情况外，不会向第三方透露您的数据。质阶不会为了第三⽅的营销⽬的而与第三方共享您的个人信息。质阶也不会向任何第三方出售个人信息。

我们收集、使用、披露和处理（指在适用法律法规规定下的处理）个人数据的目的在于管理您与质阶的关系以及质阶的服务，以及实现个性化与体验提升，进而在您使用质阶服务时为您提供更好的服务。我们出于以下业务目的使用和处理您的数据：

• 账户管理 在使用我们的产品和服务时，您可以创建登录凭证或质阶账户。当您使用电子邮件地址和密码创建凭证时，系统会创建一个唯一标识符，让您可以针对我们的各类服务使用相同的凭证。根据您所享受的服务，与您的凭证或账户相关的信息还可能包括送货地址、支付信息和历史记录、已购买和已连接设备的详细信息、设备和连接设置、设备服务使用数据，以及您对质阶提供的建议和优惠的偏好。
• 客户体验 我们将通过以下方式为您提供无缝客户体验：维护联系和注册信息的准确性；通过包括在线消息和聊天中心在内的多种媒介提供全面的客户支持；与您沟通提供您可能感兴趣的产品、服务、订阅和功能；以及让您参加竞赛、对外满意度电话和调查、客户激励、福利和忠诚度奖励。我们还使用您的数据提供量身定做的体验，使您收到个性化的的质阶服务和通信，以及根据您使用质阶服务的情况提出建议。
• 交易支持 协助您完成有关我们的产品或服务的交易和订单、管理您的账户、处理付款、安排发货和交付以及协调支持维修和退货。 
• 产品支持与改进 这包括改进我们的产品、解决方案、服务与支持的性能和运行，包括保修支持和及时的固件及软件更新和提醒，从而确保设备或服务能够持续运行。
• 安全性 维护我们的网站、产品、功能与服务的完整性和安全性，防范并检测安全威胁、欺诈或其他可能危及您信息的犯罪或恶意活动。与我们互动时，我们也会在允许您访问自己的个人数据前，采取合理步骤来验证您的身份，例如要求提供用户 ID。
• 服务交付 自动数据收集对提供质阶服务或交付您所需的产品非常必要。如果无法收集遥测数据（如主机网络连接状态）和个人数据，我们便无法向客户提供所承诺的某些功能服务。此外，我们可能会使用自动数据收集来支持和改进质阶服务，并支持与质阶服务相关的业务运营。 
• 遵守法律 遵守适用的法律、法规、法院命令、政府和执法要求，以妥善经营我们的服务和产品，保护我们自己、我们的用户和客户以及解决任何客户纠纷。收集的信息还可能用于调查安全事件和潜在的个人信息泄露，通知个人和第三方相关信息泄露，以便为诉讼辩护做好准备。 

您没有任何义务向我方提供您的任何个人信息。但请注意，如果没有您的某些数据，我方可能无法履行与您签订合同项下的部分或全部义务，或者无法为您充分提供我方的服务。若要获得更多有关此方面的详细信息，请按照下面“联系信息”一节中的说明联系我方。

保存期限

质阶保留您个人信息的期限不会超过因指定目的处理您数据所需的合理时间。如果您将同意我方或已经同意我方处理您的数据，我方处理您数据的期限不会超过您同意的有效期。尽管有上述规定，我方可能会按照适用法律法规的规定而保留您的个人信息，例如协助任何政府和司法调查，以提出或维护法律主张，或用于民事、刑事或行政诉讼，在此保留期间，我方会采取必要的安全保护措施，且不会将该个人信息用于其他用途。如果我方不符合保留您数据的上述条件，我方将以安全的方式删除和处理您的数据。

数据传输

我们可能会在中国大陆地区储存您的个人信息，也可能在开展数据处理活动所必要时，将您的信息传输至海外， 比如本《隐私声明》中所述的与您使用我们的产品和服务有关的信息。如果我们这样做，我们将满足任何适用的法律要求，以确保任何传输的个人数据在本《隐私声明》所述的情况下，在当地法律（包括中华人民共和国《个人信息保护法》）允许的情况下，以及在您同意传输您的个人数据的情况下（如适用），一直受到保护并保持安全。

数据转让

转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让，但以下情况除外：

• 您自行提出要求，且符合法律法规及监管的相关规定条件的。
• 如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续受本政策的约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求接收方重新取得您的同意。

数据保护

质阶利用多种数据保护方法来尽可能地减少误用、未经授权的访问和披露、丧失访问权限之类的风险。其中的一些保护措施包括使用假名、数据加密、数据散列以及其他一些技术和权限管控方法。当我方员工直接处理或访问您的个人信息时，我方会在安全网络中执行相关操作，并通过细化权限控制来限制哪些人可访问您的信息。

质阶保留个⼈数据的期间仅限于满⾜收集⽬的所需的时间，我们将根据本个人信息保护政策以及特定服务的数据收集揭露事项，在实现所述⽬的必需期间内保留您的个⼈数据，并遵循本个人信息保护政策或我们的特定服务隐私声明中的相关规定或适⽤法律的相关要求。

您享有的个人信息权利

质阶的服务基于可选择的基础上提供，所需和所收集的信息因不同服务而异。除非受到豁免，否则您将享有以下关于个人信息的权利：

• 查阅的权利：您可以要求我方提供当时所收集的您个人信息的副本或特定部分。
• 有权要求提供有关我方所收集的您个人信息的类别以及我方收集此类数据之来源类别的信息。
• 有权了解我方收集您个人信息的业务或商业目的。
• 有权要求提供有关我方向第三方披露的您个人信息的类别以及我方向其披露您个人信息的第三方类别的信息。
• 个人信息转移的权利：在经过您同意处理的情况下，或在履行与您签订的合同所需的情况下，您可以要求我方将您的个人信息直接传输到另一家数据管控方。
• 删除数据的权利：您可以要求我方和我方第三方处理机构删除数据。
• 修正或更改数据的权利：您可以通过质阶帐户修改您的联系信息。您也可以要求我方更改、更新或修复显示错误且无法自行更改的数据。
• 限制使用数据的权利：您可以要求我方停止或限制使用（我方不再需要的、为您提供服务所需的或有权依法保留的）您的部分或全部个人信息。
• 不因行使上述权利而受我方歧视的权利。

您可通过您的质阶账户或我方网站来提交相关申请。收到您的申请后，我方会进行评估，并通知您我方的后续操作。质阶将在验证您的用户身份后的三十天内予以答复。请注意，如果您行使删除数据、限制或拒绝我方进行处理之权利，或撤回您的同意，由于缺少处理所需的数据，我方可能无法继续为您提供我方的服务。在某些情况下，按照适用的法规，我方可能会拒绝对您数据的访问，或拒绝修改、擦除、传输您的数据，或限制对您数据进行的处理，例如质阶在法律上有义务保留您的数据以遵守适⽤法律，或者您的请求会影响我们出于反欺诈和安全⽬的合法使⽤数据，我们也可能会拒绝您的请求。

您有权向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或者向您所在地或负责处理您数据的主管机构提出申诉。

来自儿童的数据

质阶产品和服务是面向大众的，并非专为未满 14 岁或你所在管辖区法律规定的等效年龄的儿童使用而设计。质阶不会收集出生日期信息，也不会使用这些信息。对于尚未达到法定最低年龄限制的儿童，若要使用 质阶的产品和服务，必须先获得家长的明确同意及确认。如果 质阶收到通知或发现所收集的数据来自未满法定最低年龄限制的儿童，我方将尽快采取措施删除其信息。

声明的更改

质阶可能会在需要时对本文档进行修正，以反映声明的更新内容、客户的反馈意见以及新的产品或服务。我方将为所做更改提供一个简要概述，如果其中有条款修改了我方处理您数据的方式或影响到您的权利，我方将通过 Email 邮件通知您，如果我方无法直接联系到您，将通过张贴告示的方式予以通知。建议您定期查看本隐私声明，以了解您数据的处理方式。

联系方式

有关隐私的任何问题或疑虑，或针对您关于个人信息相关的权利请求，您可以通过Email: privacy@primorial.tech 直接联系我方。